跟客戶(hù)談?wù)?a href="http://www.67463.com.cn" title="" target="_blank" class="sitelink">鋼格板價(jià)格時(shí)的一些小技巧
當(dāng)客戶(hù)咨詢(xún)鋼格板價(jià)格的時(shí)候肯定會(huì)遇到客戶(hù)跟你討價(jià)還價(jià)的事情,好的銷(xiāo)售能根據(jù)客戶(hù)期望的心理預(yù)期給出符合客戶(hù)需要的價(jià)格,當(dāng)然這是在有利潤(rùn)的前提下。如果客戶(hù)一味的要求低價(jià),對(duì)鋼格板價(jià)格壓到成本價(jià)以下,我們就要堅(jiān)決的說(shuō)NO!絕不可像小廠家那樣靠犧牲產(chǎn)品品質(zhì)去敲定鋼格板價(jià)格,否則就會(huì)出現(xiàn)以后的雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的紛爭(zhēng)。
客戶(hù)的討價(jià)就像一支美麗卻讓人心碎的戀曲,永遠(yuǎn)伴隨在自己左右,客戶(hù)在貨比三家后總是要求物美價(jià)廉,”價(jià)格太高了,某某廠家比你們的便宜多了!。。!疤F了,一點(diǎn)兒都不劃算。。。甚至還以?xún)r(jià)高為借口,向賣(mài)方說(shuō)再見(jiàn),把產(chǎn)品的價(jià)格壓得更低些。解決這一爭(zhēng)議的方法無(wú)外乎兩種,一種是讓客戶(hù)把注意力集中到其他的問(wèn)題上,一種是將價(jià)格進(jìn)行分解,來(lái)淡化客戶(hù)對(duì)價(jià)格的敏感?傊罡镜氖且尶蛻(hù)感到物有所值。
(1)巧妙轉(zhuǎn)移客戶(hù)的注意力。
當(dāng)與客戶(hù)在價(jià)格上談了很長(zhǎng)時(shí)間卻一直沒(méi)有達(dá)成一致時(shí),或者無(wú)法在價(jià)格上繼續(xù)讓步時(shí),而客戶(hù)繼續(xù)圍繞價(jià)格問(wèn)題提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí),那銷(xiāo)售員需要想辦法將客戶(hù)的注意力轉(zhuǎn)移到客戶(hù)比較感興趣的其他事情上。比如質(zhì)量有保障,一分價(jià)錢(qián)一分貨,花錢(qián)買(mǎi)到劣質(zhì)產(chǎn)品,不僅沒(méi)有達(dá)到省錢(qián)目的,反面會(huì)帶來(lái)更多的煩惱。
(2)把鋼格板價(jià)格進(jìn)行分解。
如果客戶(hù)對(duì)價(jià)值和其他的沒(méi)有異議,但在價(jià)格上有異議時(shí),那可以采用價(jià)格分解的方式消除客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)。比如G323/30/100的熱鍍鋅鋼格板125元/㎡,會(huì)有人覺(jué)得價(jià)格太高,這時(shí)你可以和他們細(xì)算一下,跟G303/30/100的熱鍍鋅鋼格板相比,承重能力更大,能夠達(dá)到長(zhǎng)期的正常使用,而采用303/30/100的鋼格板有可能因?yàn)槌兄亓Σ荒苓_(dá)到承重要求而出現(xiàn)過(guò)早更換的情況。
(3)讓客戶(hù)覺(jué)得物有所值。
如果客戶(hù)對(duì)現(xiàn)在的價(jià)格不滿意了,說(shuō)我記得以前的價(jià)格不是這樣的啊。掌柜千萬(wàn)不能說(shuō)類(lèi)似十年前2塊5一斤肉這樣的話招到顧客反感,而是要態(tài)度誠(chéng)懇的說(shuō),這不是我們無(wú)故提價(jià),是因?yàn)槌杀咎岣吡耍瓋r(jià)上漲了,進(jìn)價(jià)提高了等。盡量讓客戶(hù)覺(jué)得物有所值。
做工業(yè)品的生產(chǎn)廠家,尤其是像生產(chǎn)鋼格板的生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),有可能會(huì)因一點(diǎn)的小疏忽就出現(xiàn)日后大的安全事故的發(fā)生,所以在跟客戶(hù)溝通的時(shí)候要堅(jiān)持以產(chǎn)品質(zhì)量第一的原則,價(jià)格可以便宜些,但不能靠犧牲產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)獲取。我可以不掙錢(qián),但不能為以后有可能出現(xiàn)的安全事故去買(mǎi)單!
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